| Condizioni vendita |
Le seguenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti commerciali tra
Datacomm Management S.p.A. e i suoi
Clienti. Non sono accettate altre condizioni, se non pattuite in forma scritta.
ORARI:
i nostri uffici sono aperti tutti i giorni dal lunedì al venerdì, dalle ore
9.00 alle ore 18.00
(orario continuato).
CLIENTI:
Datacomm Management S.p.A. distribuisce prodotti informatici in tutto il territorio nazionale esclusivamente
alle seguenti tipologie di Clienti:
a) Rivenditori di hardware e software;
b) Software House;
c) System integrator;
d) Soggetti che abbiano l'autorizzazione alla vendita di materiale elettronico in genere, hardware o software; evidente
nella iscrizione alla Camera di Commercio.
e) l'ingresso ed il ritiro della merce presso il cash&carry sono consentiti solo ai clienti autorizzati.
Qualora i clienti
intendano far accedere personale estraneo alla loro ragione sociale, sono pregati di inviare i nominativi di tali persona a mezzo fax o mail. Qualora il personale alle vendite riconosca come estranei persone che si presentano a nome di clienti codificati, li inviterà a lasciare i locali.
PREZZI:
Datacomm Management S.p.A. agevola i propri Clienti inserendo per ogni prodotto elencato a catalogo i rispettivi
prezzi suddivisi per categoria di utenti:
- Listino: prezzo consigliato dal produttore senza lo sconto;
- Dealer: prezzo netto di vendita Iva esclusa.
PRODOTTI:
Datacomm Management S.p.A. pubblica on-line nell'area riservata, accessibile da www.edatacomm.it, il catalogo
dei prodotti, ordinabili esclusivamente dai Clienti registrati.
Per ciascun prodotto viene mostrata, oltre ai prezzi (listino e netto), la disponibilità dei magazzini.
La disponibilità è visionabile in tempo reale in base alla giacenza di magazzino. La giacenza del sito viene aggiornata
secondo un programma orario scaglionato durante la giornata lavorativa. La giacenza potrebbe essere falsata dalla
contemporaneità di ordini simultanei pervenuti da clienti diversi, nel medesimo periodo tra un aggiornamento e l'altro.
Il ns. ufficio commerciale vi informerà prontamente in caso di difformità rilevate.
Ove disponibile, sarà visualizzata, cliccando sulla descrizione del prodotto, la relativa scheda tecnica riportante i
dati ufficiali disponibili sui siti dei produttori. Datacomm Management S.p.A. non si assume alcuna responsabilità in
merito ai dati contenuti e alla loro esattezza.
Le tempistiche di arrivo della merce ordinata e non disponibile, sono riportate nella scheda descrittiva dell'articolo.
La data indicata è da intendersi come data “prevista” di arrivo. Tale data è inserita secondo stime ed informazioni
ricevute da terze parti. Nel caso in cui la data di arrivo non sia inserita il personale Datacomm Management S.p.A. può
esservi d’aiuto per ricevere informazioni sulle tempistiche.
La Datacomm, inoltre, comunica che i prezzi possono subire variazioni senza preavviso. Pertanto anche gli ordini aperti
dei clienti possono subire variazioni di prezzo senza preavviso. La Datacomm Management S.p.A. non comunicherà queste variazioni.
Si ricorda infine che la Datacomm opera, oltre che attraverso il sito di B2B, anche attraverso il cash&carry e pertanto alcune
giacenze potrebbero risultare falsate dalla contestuale vendita alla cassa e dal sito internet.
La Datacomm non è responsabile di eventuali ordini che non potranno essere evasi, pur se confermati attraverso
il sito B2B, in presenza di giacenza al momento dell'ordine.
Datacomm Management S.p.A. accetta solo ordini in forma scritta, via fax o via Internet (attraverso l'area riservata B2B).
ORDINI IN FORMA SCRITTA:
Non sono accettati ordini di acquisto in forma verbale, ma necessariamente in forma scritta. Il Cliente presente al Cash & carry dovrà
firmare la conferma d'ordine stampata dal commerciale di riferimento.
ORDINI VIA FAX:
Verranno presi in considerazione ordini di acquisto inviati a mezzo
fax al numero 091/5077720. Sugli ordini dovranno
essere sempre riportati i codici dei prodotti (Datacomm Management o del Produttore) e la relativa descrizione.
In caso di discordanza tra codice e descrizione, l’ordine non verrà processato.
ORDINI ONLINE:
Gli ordini di acquisto on-line vengono emessi mediante l'uso di un codice di identificazione rilasciato da Datacomm
Management s.r.l. (UserID) e di una parola chiave (password) scelta dal Cliente stesso, tramite il sito www.edatacomm.it.
Il Cliente è a conoscenza del fatto che la diffusione di UserID e password a terzi consentirebbe a questi di
emettere ordini regolari che pertanto vincolano il Cliente ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al
pagamento di quanto dovuto. Il Cliente è pertanto tenuto a conservare sia il codice di identificazione che la password con la massima diligenza. L'ordine effettuato tramite B2B sarà confermato via posta elettronica con un identificativo numerico unico entro pochi minuti dall'inoltro.
Il Cliente registrato potrà visualizzare la situazione di tutti i suoi ordini dal sito www.edatacomm.it.
Il Cliente ha facoltà di richiedere l'annullamento dell'ordine di acquisto e
Datacomm Management S.p.A. si riserva di accettare o meno tale richiesta. La richiesta dell’annullamento deve pervenire in forma scritta e può riguardare solo i prodotti esistenti in magazzino. Non saranno accettate richieste di annullamento sui prodotti già fatturati o non disponibili e quindi ordinati su espressa richiesta del Cliente. Si ricorda che, per esigenze logistiche aziendali, la merce ordinata non potrà sostare oltre le 48 ore successive all'ordine.
Gli ordini, a meno di precise indicazioni sulle note dello stesso, saranno immediatamente SEMPRE evasi parzialmente nel momento che si verifica la disponibilità.
Qualora occorra l'evasione unica occorre specificarlo.
Qualora la merce non verrà ritirata, salvo comunicazione da parte del cliente, entro 4 gg. lavorativi dall'ordine sarà annullato e andrà re-inserito da parte del cliente.
Qualora la merce ordinata non pervenga al Cliente in forma integra, sarà possibile restituirla secondo le modalità riportate nella sezione RMA, disponibile nell'area riservata ai Clienti registrati.
SPEDIZIONI E CONSEGNE:
Datacomm Management S.p.A. effettua le spedizioni della merce ordinata a mezzo dei propri corrieri.
Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente la Datacomm Management
non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al
vettore presso i propri magazzini.
Gli ordini devono pervenire entro le ore 11:30 per poter predisporre la
merce per l'invio in giornata. La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano
terra e negli orari di ufficio: dalle
ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
L'ordine non potrà essere modificato se la merce relativa sarà già imballata e pronta al ritiro.
La merce spedita con ns. corriere sarà assicurata con costi a carico del cliente, salvo diversi accordi, e le
relative spese saranno addebitate in fattura. In caso di ricezione di merce non conforme, colli danneggiati,
smarriti, deteriorati, etc, il cliente ha l'obbligo di indicare chiaramente le riserve nella copia del documento
di consegna e nelle lettere di vettura le riserve.
Il tutto dovrà essere comunicato alla Datacomm entro e non oltre 24 ore a mezzo
fax al n. 091/5077720.
Trascorso tale termine la Datacomm non potrà avviare nessuna forma di verifica con i corrieri ed il cliente non potrà
rivalersi sulla Datacomm per contestazioni o risarcimenti.
Datacomm Management S.p.A. non sarà ritenuta responsabile del furto o danneggiamento della merce qualora il corriere sia incaricato dal Cliente (porto assegnato).
La merce spedita potrà partire sia dalla nostra sede di Palermo che dalla struttura logistica a Livorno, in base alla
disponibilità e all’ottenimento della migliore tempistica.
PAGAMENTO:
Datacomm Management S.p.A. applica le seguenti modalità di pagamento:
- Bonifico bancario con valuta fissa a merce pronta. Prima del ritiro della merce è opportuno inviare via fax la cedola bancaria del bonifico effettuato con il n. C.R.O. Le coordinate bancarie per i bonifici vengono comunicate a mezzo fax. Per un pagamento dilazionato è necessaria la concessione di un fido.
- Bancomat - carta di credito VISA-MASTERCARD
Per i Clienti che risultassero nello stato di "fuori fido", "insoluto" o "contenzioso", Datacomm Management S.p.A. si riserva il diritto di non procedere alla spedizione, anche nel caso in cui l'ordine sia già stato accettato.
FIDO:
al momento della registrazione di un nuovo Cliente sarà nostra cura inoltrare la procedura per la concessione di un fido adeguato. Per richiedere la concessione di un fido è necessario che la ditta abbia svolto almeno un anno di attività. L'utilizzo di tutto il fido provoca il blocco dei pagamenti dilazionati. Da quel momento il pagamento dovrà avvenire tramite "contrassegno circolare" o "bonifico anticipato". Il fido verrà riconcesso solo quando parte di esso verrà liberato grazie ai pagamenti andati a buon fine.
MOROSITA':
il ritardo o il mancato pagamento delle fatture comporteranno le seguenti conseguenze:
- Blocco degli ordini;
- Modifica delle condizioni di pagamento a "contrassegno circolare";
- Addebito di interessi per ritardato pagamento.
CONDIZIONI DI GARANZIA:
le parti riconoscono che Datacomm Management S.p.A. è esclusivamente un commerciante di prodotti fabbricati da terzi; pertanto, la garanzia relativa al buon funzionamento dei prodotti consegnati da Datacomm Management S.p.A. è limitata a quella concessa dal fabbricante e/o titolare del software.
Chi acquista materiale presso Datacomm Management S.p.A. accetta, con l'acquisto medesimo, le condizioni di garanzia del Produttore e regolamentate dal D.L. 2 febbraio 2002, n. 24.
La garanzia per legge è di 12 mesi (salvo i casi in cui il produttore ne fornisca una di maggiore durata) a decorrere dalla data d'acquisto e
laddove non diversamente disposto. Diritto di regresso della garanzia: il rivenditore che accetta le condizioni generali di vendita rinuncia
esplicitamente al diritto di regresso sancito nel D.L. 2 febbraio 2002, n. 24. 1519-quinquies.
CONTROVERSIE:
per ogni eventuale controversia in merito ai rapporti commerciali tra Datacomm Management S.p.A. e il Cliente sarà competente il Foro di Palermo.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI:
Ai sensi dell’art.13 del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 entrato in vigore dal 1/1/2004 è sostitutivo della legge 31.12.1996
n. 675/96.
l Cliente da atto che i “dati personali” comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative pre-contrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 , per gli effetti e con le finalità di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003.
Il Cliente espressamente acconsente al trasferimento dei “dati personali” ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 comma 4 lettera a) della Legge nr. 675/96 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione ai sensi e per gli effetti dell’art. 20 comma 1 lettera a) della citata legge.
Il Cliente è consapevole che il trattamento dei dati avviene mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza ai sensi del D.P.R. n. 318/99 con accesso controllato e limitato a soggetti autorizzati.
Si intende che il Cliente accetti le presenti condizioni generali, nel momento di emettere un ordine d'acquisto mediante il sito www.edatacomm.it o mediante le altre modalità di acquisto (on-line o fax o presso il cash&carry).
Il ns. sito Internet consente al Cliente ed agli utenti autorizzati di vedere i prezzi, i prodotti a stock e sottoporre ordini “elettronici”. Tali ordini sono l’equivalente di un ordine di acquisto firmato.
Le condizioni di vendita contenute nel presente documento potranno essere modificate senza alcun preavviso a discrezione di Datacomm Management S.p.A.. Le presenti condizioni avranno validità dal momento della pubblicazione sul sito www.edatacomm.it.
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